Разговор
Вы оставляете заявку или звоните. Уточняем модель, размеры, комплектацию, этаж и лифт, доступ к месту установки и что уже подведено к санузлу.
Как купить, получить
и установить кабину.
Здесь по порядку то, что обычно рассказывают по телефону: как оформляется заказ, кто везёт и ставит, когда и чем вы платите и какие бумаги остаются у вас на руках. Без предоплаты на любом шаге.
Продавец — ИП Петров Роман Викторович. Привозят и ставят наши мастера. Кто именно выполнил работы, записано в документе о монтаже, который остаётся у вас, — так вы всегда знаете, с кого спрашивать.
Четыре шага
Цена до заказа
Называем стоимость по частям: товар, доставка, подъём, монтаж. Отдельно — дополнительные работы, если они нужны. Ничего не начинаем, пока вы не согласились с ценой.
Подтверждение
Присылаем подтверждение заказа — в мессенджер или на почту, как вам удобнее. В нём номер, состав, итоговая сумма и дата доставки. Заявка на сайте — это просьба перезвонить, а не согласие на любую цену.
Доставка и установка
Привозим, поднимаем, собираем и подключаем. Если по ходу выясняется, что нужны дополнительные работы, сначала называем цену и спрашиваем вас.
Что посмотреть, когда привезли
При передаче проверьте модель, количество мест и то, что видно глазом. Заметили скол, царапину, вмятину на коробке — впишите в акт и, если можно, сфотографируйте. Это занимает пять минут и потом сильно упрощает разговор.
После сборки мастер проверяет вместе с вами всё, что кабина умеет: воду, слив, двери, свет и электрику, если она есть.
Подписанный без замечаний акт не лишает вас прав. Если недостаток проявился позже — а скрытые проявляются именно так, — обращайтесь, это нормальная ситуация. Подробнее на странице «Гарантия и возврат».
Оплата и документы
Предоплату не берём. Платите после того, как кабина доставлена, собрана и проверена, — ровно ту сумму, что была в подтверждении заказа. Способы и порядок расчёта — на странице «Оплата».
На руках у вас остаётся:
- кассовый чек;
- документы на товар и гарантийный талон;
- документ о выполненных работах — с именем того, кто их выполнил;
- письменная информация о порядке возврата.
Если нужно нас найти
Вопросы по заказу и письменные требования по товару: info@dushevye.shop. Адрес для отправки товара и корреспонденции сообщим в ответ на ваше письмо.
ИП Петров Роман Викторович, ИНН 332710752126, ОГРНИП 321332800003487. Работаем в москва и московская область.
Поможем разобраться
Остались вопросы?
Расскажите о санузле и этаже — назовём полную стоимость с доставкой и установкой и пришлём её в подтверждении заказа.